Deine Rolle und Verantwortungen
Als Produktspezialist sind Sie für die Lösung von technischen Problemen im Zusammenhang mit unseren Produkten zuständig. Verstärken Sie unser Team in Frankreich und unterstützen Sie es bei technischen Fragen!
Ihre Aufgaben bei MiSUMi umfassen die folgenden Tätigkeiten:
- Sie sind der wichtigste interne und externe Ansprechpartner für alle produktbezogenen Fragen. Sie unterstützen unsere Kunden schriftlich, telefonisch und in Meetings bei der Klärung technischer Fragen zur Produktanwendung.
- Sie beraten französische Kunden über die angebotenen Produkte, technischen Hilfsmittel und Dienstleistungen.
- Sie bearbeiten Angebotsanfragen zu Zeichnungen und prüfen deren Machbarkeit bei unseren Lieferanten.
- Ihr Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, indem Sie produktbezogene Reklamationen bearbeiten und reduzieren.
- Sie beobachten und analysieren Markttrends und führen Wettbewerbsanalysen durch.
- Kontinuierliche Verbesserung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit. In Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie z.B. Vertrieb, Kundenservice und Business Development, arbeiten Sie an Prozessverbesserungen und sorgen für deren Umsetzung.
- Sie berichten regelmäßig an Ihren Teamleiter über den Fortschritt Ihrer Projekte und Aufgaben.
- Sie arbeiten mit Außendienstmitarbeitern zusammen, die Sie ad hoc oder im Team an Kundenstandorten in ganz Frankreich unterstützen.
Warum solltest du dich für uns entscheiden?
Hybrides Arbeiten: Wir bieten Dir flexibles Arbeiten zwischen digitalem Arbeitsplatz und modernem Büro zentral in Frankfurt (65% Home-Office).
Weiterbildungen: Wir geben unseren Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, sich mit Trainings weiterzuentwickeln. Zusätzlich bieten wir eine E-Learning-Plattform an, wo jederzeit der Zugriff zu Modulen vieler verschiedener Themenbereiche besteht.
Jobticket / JobRad: Von uns erhältst du ein Jobticket. Außerdem bringen wir unsere Mitarbeiter:innen aufs Fahrrad – JobRad auswählen und losradeln.
Gesundheitsvorsorge: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb profitierst Du von unseren Vorsorgeuntersuchungen bis hin zu unserer Gesundheitswoche mit verschiedenen Workshops.
Fitnessstudio: Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich im hauseigenen Gym fit zu halten, egal ob vor der Arbeit, in der Mittagspause oder nach Feierabend.
Kinderbetreuung: Wir unterstützen Dich dabei, einen Platz im Kindergarten im St. Martin Tower zu bekommen (je nach Verfügbarkeit).
Weitere Benefits: Wir wollen, dass sich unsere Mitarbeiter:innen wohlfühlen. Daher bieten wir zusätzlich noch weitere Benefits an, wie z.B. Mitarbeiterevents, Corporate Benefits und das Restaurant im St. Martin Tower.
Über uns
MiSUMi Europa, kein Unternehmen wie jedes andere
Unsere Reise beginnt mit Konichiwa (こんにちは) - denn bei uns trifft Japan auf Europa
Wir, MISUMI, ein japanischer Konzern, setzen in Frankfurt auf fähige, kulturell offene und motivierte Mitarbeiter. Mit über 20 Millionen Produkten weltweit und 80 Billionen Konfigurationsmöglichkeiten setzen wir neue Maßstäbe in der Automatisierungstechnik sowie bei Stanzwerkzeugen und Spritzgussanwendungen.
Wir bieten ein spannendes und internationales Arbeitsumfeld in Verbindung mit einer leistungsgerechten Vergütung und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Vielfalt ist ein wichtiger Bestandteil unserer globalen Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns insbesondere über Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen, die bei gleicher Qualifikation bevorzugt werden.