Technical Sales Representative (TECS) (m|f|d)

Permanent employee, Full-time · France

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Your role and responsibilities
Take the next step in your career - in technical sales, where innovation and customer focus meet! 
As a product specialist at MiSUMi, you'll be responsible for solving technical problems related to our products. Join our team in France and support them on technical issues! 

Your tasks at MiSUMi will cover the following activities:
  • You are the main internal and external contact for all product-related matters. You will assist our customers in writing, by telephone and at meetings to resolve technical questions concerning product application.
  • You advise French customers on the products, technical tools and services offered.
  • You handle requests for quotations on drawings and check their feasibility with our suppliers.
  • Your objective is to increase customer satisfaction by managing and reducing product-related complaints.
  • You observe and analyze market trends and carry out competitive analyses.
  • Continuous improvement is a matter of course for you. In collaboration with other departments, such as sales, customer service and business development, you work on process improvements and ensure their implementation.
  • You report regularly to your team leader on the progress of your projects and tasks.
  • You will work in tandem with sales representatives, whom you will support on an ad hoc basis or on Teams, at customer sites throughout France.
Your profile
  • You have a degree in mechanical engineering or a similar technical field, or have a technical background with relevant work experience.
  • You already have 1 to 3 years' professional experience in a technical field, preferably in mechanical engineering or industrial manufacturing.
  • You have very good MS Office skills (especially Excel, PowerPoint, Teams).
  • You have already gained experience with CAD programs (such as SolidWorks).
  • You have strong consulting skills with a strong sense of service.
  • You bring a proactive way of working and strong analytical skills.
  • You have excellent written and oral skills in French and English.
Your contact person
Louisa Marie Hauck
About us

MiSUMi Europe is not like any other company

Our journey starts with Konichiwa (こんにちは) - Because with us Japan meets Europe

We MISUMI, a Japanese group, rely on capable, culturally open and motivated employees in Frankfurt. With more than 20 million products worldwide and 80 trillion configuration possibilities, we are setting new standards in automation technology as well as for stamping dies and injection molding applications

We offer an exciting and international work environment in connection with performance-based remuneration and opportunities for career development within the company. Join MISUMI and become a part of our team! 

Diversity is an important part of our global corporate culture. Therefore we are pleased to receive applications from severely disabled people, who are given preference if they have the same qualifications.
Deine Rolle und Verantwortungen
Als Produktspezialist sind Sie für die Lösung von technischen Problemen im Zusammenhang mit unseren Produkten zuständig. Verstärken Sie unser Team in Frankreich und unterstützen Sie es bei technischen Fragen! 

Ihre Aufgaben bei MiSUMi umfassen die folgenden Tätigkeiten:
  • Sie sind der wichtigste interne und externe Ansprechpartner für alle produktbezogenen Fragen. Sie unterstützen unsere Kunden schriftlich, telefonisch und in Meetings bei der Klärung technischer Fragen zur Produktanwendung.
  • Sie beraten französische Kunden über die angebotenen Produkte, technischen Hilfsmittel und Dienstleistungen.
  • Sie bearbeiten Angebotsanfragen zu Zeichnungen und prüfen deren Machbarkeit bei unseren Lieferanten.
  • Ihr Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, indem Sie produktbezogene Reklamationen bearbeiten und reduzieren.
  • Sie beobachten und analysieren Markttrends und führen Wettbewerbsanalysen durch.
  • Kontinuierliche Verbesserung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit. In Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie z.B. Vertrieb, Kundenservice und Business Development, arbeiten Sie an Prozessverbesserungen und sorgen für deren Umsetzung.
  • Sie berichten regelmäßig an Ihren Teamleiter über den Fortschritt Ihrer Projekte und Aufgaben.
  • Sie arbeiten mit Außendienstmitarbeitern zusammen, die Sie ad hoc oder im Team an Kundenstandorten in ganz Frankreich unterstützen.
Dein Profil
  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Maschinenbau oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung oder verfügen über einen technischen Hintergrund mit einschlägiger Berufserfahrung.
  • Sie verfügen bereits über 1 bis 3 Jahre Berufserfahrung in einem technischen Bereich, vorzugsweise im Maschinenbau oder in der industriellen Fertigung.
  • Sie haben sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel, PowerPoint, Teams).
  • Sie haben bereits Erfahrung mit CAD-Programmen (z. B. SolidWorks) gewonnen.
  • Sie haben eine starke Beratung mit einem starken Sinn für Service.
  • Sie bringen eine proaktive Arbeitsweise und starke analytische Fähigkeiten mit.
  • Sie haben ausgezeichnete schriftliche und mündliche Fähigkeiten in Französisch und Englisch.
Warum solltest du dich für uns entscheiden?
Hybrides Arbeiten: Wir bieten Dir flexibles Arbeiten zwischen digitalem Arbeitsplatz und modernem Büro zentral in Frankfurt (65% Home-Office).
Weiterbildungen: Wir geben unseren Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, sich mit Trainings weiterzuentwickeln. Zusätzlich bieten wir eine E-Learning-Plattform an, wo jederzeit der Zugriff zu Modulen vieler verschiedener Themenbereiche besteht.
Jobticket / JobRad: Von uns erhältst du ein Jobticket. Außerdem bringen wir unsere Mitarbeiter:innen aufs Fahrrad – JobRad auswählen und losradeln.
Gesundheitsvorsorge: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb profitierst Du von unseren Vorsorgeuntersuchungen bis hin zu unserer Gesundheitswoche mit verschiedenen Workshops.
Fitnessstudio: Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich im hauseigenen Gym fit zu halten, egal ob vor der Arbeit, in der Mittagspause oder nach Feierabend.
Kinderbetreuung: Wir unterstützen Dich dabei, einen Platz im Kindergarten im St. Martin Tower zu bekommen (je nach Verfügbarkeit).
Weitere Benefits: Wir wollen, dass sich unsere Mitarbeiter:innen wohlfühlen. Daher bieten wir zusätzlich noch weitere Benefits an, wie z.B. Mitarbeiterevents, Corporate Benefits und das Restaurant im St. Martin Tower.
Dein/e Ansprechpartner/in
Louisa Marie Hauck
Über uns

MiSUMi Europa, kein Unternehmen wie jedes andere


Unsere Reise beginnt mit Konichiwa (こんにちは) - denn bei uns trifft Japan auf Europa

Wir, MISUMI, ein japanischer Konzern, setzen in Frankfurt auf fähige, kulturell offene und motivierte Mitarbeiter. Mit über 20 Millionen Produkten weltweit und 80 Billionen Konfigurationsmöglichkeiten setzen wir neue Maßstäbe in der Automatisierungstechnik sowie bei Stanzwerkzeugen und Spritzgussanwendungen.

Wir bieten ein spannendes und internationales Arbeitsumfeld in Verbindung mit einer leistungsgerechten Vergütung und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Vielfalt ist ein wichtiger Bestandteil unserer globalen Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns insbesondere über Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen, die bei gleicher Qualifikation bevorzugt werden.
Vos tâches
En tant que spécialiste produit, vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques liés aux produits. Rejoignez notre équipe en France pour les accompagner sur les sujets techniques! 

Vos tâches à MiSUMi porteront sur les activités suivantes :
  • Vous êtes l'interlocuteur interne et externe principal pour tous les sujets liés aux produits. Vous assistez nos clients par écrit, par téléphone et lors de réunions pour résoudre les questions techniques concernant l'application des produits.
  • Vous conseillez les clients français sur les produits, outils techniques et services proposés 
  • Vous traitez les demandes de chiffrage sur plan et vérifiez leur faisabilité auprès de nos fournisseurs.
  • Votre objectif est d'augmenter la satisfaction clients en gérant et en réduisant les réclamations relatives aux produits.
  • Vous observez et analysez les tendances du marché et effectuez des analyses concurrentielles.
  • L'amélioration continue est une évidence pour vous. En collaboration avec d'autres services, tels que les ventes, le service client et le développement commercial, vous travaillez sur les améliorations des processus et assurez leur mise en œuvre.
  • Vous rendez régulièrement compte de l'avancement de vos projets et tâches au chef d'équipe.
  • Vous travaillez en binôme avec les commerciaux que vous accompagnez ponctuellement ou sur Teams, chez les clients partout en France
Votre profil
  • Vous êtes titulaire d'un diplôme en génie mécanique ou dans un domaine technique similaire ou avez une formation technique avec une expérience professionnelle pertinente.
  • Vous avez déjà acquis 1 à 3 ans d'expérience professionnelle dans un domaine technique, de préférence dans le domaine de l'ingénierie mécanique ou de la fabrication industrielle.
  • Vous avez de très bonnes compétences en MS Office (notamment Excel, PowerPoint, Teams).
  • Vous avez déjà acquis de l'expérience avec les programmes CAO (comme SolidWorks).
  • Vous avez de solides compétences en conseil avec un sens du service.
  • Vous apportez une manière proactive de travailler et de solides compétences analytiques.
  • Vous avez d'excellentes compétences écrites et orales en français et en anglais.
Pourquoi nous?
Un travail hybride : Nous te proposons un travail flexible entre un poste de travail numérique et un bureau moderne situé au centre de Francfort (65% de home-office).

Des formations continues : Nous donnons à nos collaborateurs/trices la possibilité de se développer grâce à des formations. De plus, nous proposons une plateforme d'e-learning qui permet d'accéder à tout moment à des modules sur de nombreux sujets différents.

Jobticket / JobRad: nous t'offrons un Jobticket. De plus, nous mettons nos collaborateurs/collaboratrices à vélo - choisissez votre JobRad et pédalez.

Prévoyance santé : ta santé nous tient à cœur. C'est pourquoi tu profites de nos examens préventifs et de notre semaine de la santé avec différents ateliers.

Gymnase : nous t'offrons la possibilité de te maintenir en forme dans notre propre gymnase, que ce soit avant le travail, pendant la pause de midi ou après le travail.

Garde d'enfants : nous t'aidons à obtenir une place à la garderie de la St. Martin Tower (selon les disponibilités).

Autres avantages : nous voulons que nos collaborateurs/trices se sentent bien. C'est pourquoi nous proposons également d'autres avantages, comme par exemple des événements pour les collaborateurs, des Corporate Benefits et le restaurant de la St. Martin Tower.

Kontaktinformation & Ansprechpartner
Louisa Marie Hauck
À propos de nous

MiSUMi Europe is not like any other company

Our journey starts with Konichiwa (こんにちは) - Because with us Japan meets Europe

We MISUMI, a Japanese group, rely on capable, culturally open and motivated employees in Frankfurt. With more than 20 million products worldwide and 80 trillion configuration possibilities, we are setting new standards in automation technology as well as for stamping dies and injection molding applications

We offer an exciting and international work environment in connection with performance-based remuneration and opportunities for career development within the company. Join MISUMI and become a part of our team! 

Diversity is an important part of our global corporate culture. Therefore we are pleased to receive applications from severely disabled people, who are given preference if they have the same qualifications.
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