Deine Rolle und Verantwortungen
Als Produktspezialist bist du für das Lösen produktbezogener, technischer Anfragen zuständig. Werde Teil unseres multinationalen Teams mit rund 300 Mitarbeitern aus mehr als 33 verschiedenen Nationalitäten in Europa. Vielfalt ist unsere Stärke! Wir freuen uns auf hochmotivierte neue Mitarbeiter in unserem derzeit 6-köpfigen Team, die gemeinsam in unserer Abteilung Technical Services arbeiten.
Folgende Tätigkeiten gehören zu deinen Aufgaben:- Du bist interner und externer Hauptansprechpartner für alle produktbezogenen Themen. Dabei unterstützt du unsere Kunden schriftlich, telefonisch und in Teams-Meetings beim Lösen technischer Fragestellungen zur Produktanwendung.
- Du bearbeitest Zeichnungsanfragen und prüfst deren Machbarkeit mit unseren Zulieferern.
- Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit durch die Bearbeitung und Reduzierung von Produktreklamationen zu steigern.
- Du beobachtest und analysierst die Markttrends und führst Wettbewerbsanalysen durch.
- Kontinuierliche Verbesserung ist für dich selbstverständlich. Gemeinsam mit anderen Abteilungen, wie dem Customer Service, dem Vertrieb und dem Business Development, arbeitest du an Prozessverbesserungen und stellst deren Implementierung sicher.
- Du berichtest regelmäßig den Fortschritt deiner Projekte und Aufgaben an den Teamleiter des Technischen Services.
Warum solltest du dich für uns entscheiden?
Hybrides Arbeiten: Wir bieten Dir flexibles Arbeiten zwischen digitalem Arbeitsplatz und modernem Büro zentral in Frankfurt (3 Tage Remote / 2 Tage Office).
Weiterbildungen: Wir geben unseren Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, sich mit Trainings weiterzuentwickeln. Zusätzlich bieten wir eine E-Learning-Plattform an, wo jederzeit der Zugriff zu Modulen vieler verschiedener Themenbereiche besteht.
Jobticket / JobRad: Von uns erhältst du ein Jobticket. Außerdem bringen wir unsere Mitarbeiter:innen aufs Fahrrad – JobRad auswählen und losradeln.
Gesundheitsvorsorge: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb profitierst Du von unseren Vorsorgeuntersuchungen bis hin zu unserer Gesundheitswoche mit verschiedenen Workshops.
Fitnessstudio: Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich im hauseigenen Gym fit zu halten, egal ob vor der Arbeit, in der Mittagspause oder nach Feierabend.
Kinderbetreuung: Wir unterstützen Dich dabei, einen Platz im Kindergarten im St. Martin Tower zu bekommen (je nach Verfügbarkeit).
Weitere Benefits: Wir wollen, dass sich unsere Mitarbeiter:innen wohlfühlen. Daher bieten wir zusätzlich noch weitere Benefits an, wie z.B. Mitarbeiterevents, Corporate Benefits und das Restaurant im St. Martin Tower.
Über uns
MiSUMi Europa, kein Unternehmen wie jedes andere
Unsere Reise beginnt mit Konichiwa (こんにちは) - denn bei uns trifft Japan auf Europa
Wir, MISUMI, ein japanischer Konzern, setzen in Frankfurt auf fähige, kulturell offene und motivierte Mitarbeiter. Mit über 20 Millionen Produkten weltweit und 80 Billionen Konfigurationsmöglichkeiten setzen wir neue Maßstäbe in der Automatisierungstechnik sowie bei Stanzwerkzeugen und Spritzgussanwendungen.
Wir bieten ein spannendes und internationales Arbeitsumfeld in Verbindung mit einer leistungsgerechten Vergütung und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Vielfalt ist ein wichtiger Bestandteil unserer globalen Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns insbesondere über Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen, die bei gleicher Qualifikation bevorzugt werden.
